第一是探路者，科创没有经验可循，未知的风险不可控。

对于被提及的重点问题，板基目前，我们已经推出了一系列针对性的船上政策和解决方案，也将在后续航次中进一步落实和完善相关措施。为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光，金最也重磅升级陆地体验，金最针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路，为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。

我们会持续走上数字化转型的道路，全投加大社交媒体宣传互动，全投并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。作为疫情后首个从中国大陆母港启航的国际邮轮品牌，科创MSC地中海邮轮旗下17.2万吨亚洲旗舰MSC荣耀号（MSCBellissima）自3月中旬从上海开启新航季之后，科创又于4月10日宣布迎来深圳母港首航倒计时80天。按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，板基在后续的航次中，板基船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。

MSC荣耀号于6月29日在深圳母港开启的8条夏季航线特别设置短途和中长途两种不同时长的航线，金最其中前往香港的短途航线历时3天2晚，金最将带领游客尤其是大湾区的年轻客人领略香港的城市魅力。中国消费者积压几年的出行需求亟待释放，全投而邮轮旅游则是非常适合中国宾客旅游消费升级趋势的产品——无论是朋友相聚、全投二人世界、多代出游、老友重聚、工作社交，邮轮一站式舒适便捷的度假体验都能够满足消费者对于美好生活的追求。

一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，科创MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，科创但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。

我们将进一步完善航线部署，板基提供更多的目的地选择。金最参照系还体现了兼顾外部视角与内部视角的重要性。

当然，全投选择合适的参照系也很重要。科创大项目做好细致的准备非常重要。

板基（作者吴晨为财经作家。复杂大项目为什么要选用成熟的技术，金最而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。